上周接到昆山甪直打來的電話，對(duì)方說在某單位看到我們的高頻淬火設(shè)備所以打電話過來咨詢一下，我立馬想到了是哪位客戶那看到的。經(jīng)溝通，他看到我們?cè)O(shè)備覺得挺不錯(cuò)的，而他已經(jīng)有設(shè)備了但不太滿意，叫我去他們公司面談。我以為他是有IGBT高頻感應(yīng)加熱電源可能在淬火質(zhì)量上不滿意，所以準(zhǔn)備去跟他介紹其它高頻感應(yīng)加熱電源。

 

      去客戶現(xiàn)場(chǎng)后讓我非常的吃驚。原來客戶是去年經(jīng)朋友介紹在廣東那邊訂了一臺(tái)IGBT高頻感應(yīng)加熱電源、一臺(tái)立式數(shù)控淬火機(jī)床，加上配套的水冷系統(tǒng)，可設(shè)備回來到現(xiàn)在還沒用過，因?yàn)榱⑹綌?shù)控淬火機(jī)床只要一開機(jī)會(huì)出現(xiàn)自動(dòng)行走的現(xiàn)象，有找廠家來修過，來過一次沒修好后來再讓他們來不理會(huì)了，一直擱到現(xiàn)在。我看了一下淬火機(jī)床，是市場(chǎng)上3萬塊左右*便宜的那種，電源是120KW IGBT高頻電源，水冷系統(tǒng)客戶說有10P制冷我算了一下*多只能達(dá)到6P，開式冷卻塔我們?cè)缇筒挥枚瞄]式冷卻塔了。我以為客戶當(dāng)時(shí)是要價(jià)格便宜才會(huì)選了這樣的設(shè)備，客戶說整套訂下來是19萬。這一說可把我嚇了一跳，這價(jià)格買了這樣的設(shè)備很明顯是被坑了?？蛻粽f當(dāng)時(shí)是朋友介紹的，所以就信任了朋友 。我告訴他按他這么多設(shè)備我們只要10萬塊就能做了，客戶當(dāng)時(shí)也是無語了。

 

      他的想法是要把他現(xiàn)有的設(shè)備折價(jià)給我們來換購(gòu)我們的設(shè)備，我當(dāng)時(shí)就一口否認(rèn)了，因?yàn)槟窃O(shè)備對(duì)我們來說沒有任何價(jià)值，我們的高頻淬火設(shè)備跟他的完全不是一個(gè)檔次的，客戶估計(jì)也很失望。我們談了半天多，*終我給他的解決方案是幫他們把數(shù)控和驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)換掉，保證立式淬火機(jī)床能夠使用，這樣設(shè)備就可以先用起來，水冷系統(tǒng)想換的話只能把現(xiàn)有設(shè)備配件作價(jià)利用起來，客戶說考慮一下再說。

 

      對(duì)于客戶這樣的遭遇我深表同情，當(dāng)初買設(shè)備的時(shí)候沒有選擇一家專業(yè)的可靠的公司，導(dǎo)致了現(xiàn)在這樣的困局，花大價(jià)格買回來的設(shè)備卻不能使用，好比買了一堆廢鐵回來。這活生生的例子給了我們深刻的教訓(xùn)，買設(shè)備一定要專業(yè)的誠(chéng)信的公司才能有保障??！